La gestione logistica dei prodotti in un contesto di e-commerce è un elemento critico per assicurare che i prodotti vengano consegnati in modo tempestivo, efficiente e accurato ai clienti.
 
Ecco di cosa ci occupiamo:
Gestione degli ordini di approvvigionamento e delle quantità di magazzino.
Monitoraggio dei livelli di inventario per evitare esaurimenti o eccessi.
Organizzazione dello spazio di magazzino per massimizzare l'efficienza.
Picking e Packing:
Pianificazione e ottimizzazione dei processi di "picking" per raccogliere gli articoli dai magazzini.
Imballaggio accurato dei prodotti secondo gli standard di spedizione.
Etichettatura chiara e accurata dei pacchi per facilitare la consegna.
Spedizione:
Scelta di partner di spedizione affidabili e monitoraggio in tempo reale dei trasporti per assicurare una consegna puntuale.
Offerta di opzioni di spedizione flessibili per i clienti.
Tracciamento e Customer Service:
Fornire ai clienti un numero di tracciamento per monitorare lo stato delle spedizioni.
Gestire le eventuali problematiche legate alla spedizione, come assenze, indirizzi errati, ritardi o smarrimenti.
Fornire un servizio clienti efficiente e tempestivo per risolvere eventuali problemi o rispondere alle domande dei clienti.
Resi:
Gestione dei resi con recupero dei prodotti per un possibile riutilizzo
Gestione dei contrassegni:
Report e pagamento dei contrassegni incassati in modo regolare e frequente (ogni 10 giorni)
Analisi dei Dati:
Utilizzo di dati e metriche per monitorare le prestazioni della distribuzione e apportare miglioramenti continui.
Identificazione di aree di inefficienza e implementazione di strategie correttive.
 
Una gestione logistica efficace è essenziale per mantenere la soddisfazione del cliente e promuovere la crescita dell'e-commerce. ​